Call Center

Brindamos servicios de consultoría en diseño e implementación de sistemas de call center.

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Soluciones que mejoran el servicio al clientes con las mejores tecnologías para su call center.

Brindamos servicios de consultoría en diseño e implementación de sistemas de call center. Nuestra experiencia y amplia trayectoria en el sector nos permiten ofrecer servicios de instalación y configuración de centrales IP y marcadores progresivos o predictivos basados en Asterisk.

Disfruta de una solución completa

Contar con sistemas que aportan datos valiosos en tiempo real sobre lo que ocurre en los departamentos de Call Center es muy importante para la toma de decisiones y optimizar los procesos involucrados en atención telefónica.

Asterisk es un software de código abierto que permite construir aplicaciones de comunicaciones, convirtiendo una computadora o servidor básico en un potente servidor de comunicaciones. Es utilizado por pequeñas, medianas y grandes empresas, centros de llamadas o call centers, operadores de telefonía y entidades gubernamentales en todo el mundo

Issabel es un software de servidor de comunicaciones unificadas que une las funcionalidades de central de telefonía IP, correo electrónico, mensajería instantánea, fax y funciones colaborativas, además tiene un módulo de call center con marcación predictiva. La funcionalidad de Issabel estará basada en proyectos libres como Elastix, Asterisk, FreePBX, entre otros

Goautodial 4.0 es considerado una aplicación de call center omnicanal de nueva generación basado en software libre.

Es una colección de software que te asistirá para realizar las operaciones diarias requeridas por tu call center. Permite a los agentes conectarse a través de una interfaz web la cual permite tomar llamadas de campañas entrantes y/o salientes, hacer marcación predictiva, distribución automática de llamadas (ACD), generar reportes, monitorear, grabar llamadas y mucho más.

Mejoramos la productividad y competitividad de tu empresa

En base a nuestra experiencia acumulada e innovación constante en tecnología, ITELVOX es hoy sinónimo de calidad y eficiencia, estando a la vanguardia en el segmento de las telecomunicaciones

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¡Somos un socio de primer nivel!

En ITELVOX contamos con alianzas con socios estratégicos en el Perú y a nivel global, además formamos parte de la división de negocios corporativos de la compañía NET VOISS S.A.C.
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